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Todos los artículos adquiridos en la Tienda Online de Valgut & Bag se empaquetan como regalo. Todos los productos llevan su bolsa protectora con nuestro logotipo y van dentro de una caja Valgut para asegurar su protección durante el envío y que pueda posteriormente guardarlo con comodidad. El paquete de envío se entrega en una discreta caja.
La factura con el precio se envía a la dirección de facturación. En el paquete con el Pedido se incluye un albarán sin precio, para que pueda enviar su compra directamente como regalo.
En el proceso de compra, tiene la posibilidad de incluir una tarjeta de regalo con un texto de dedicatoria. Valgut & Bag preparará esta tarjeta y la incluirá dentro del paquete.
Todos los artículos Valgut & Bag son propiedad y responsabilidad de Valgut & Bag hasta que el pago es recibido y los productos son enviados a la dirección especificada por el cliente. Los artículos están asegurados contra la pérdida o deterioro accidental durante el envío. En cualquier caso, esta situación debe ser probada por nuestros transportistas Si su envío tarda más de 8 días hábiles, por favor póngase en contacto con el Equipo de Atención al Cliente, rogamos notifique este retraso en un plazo menor a 30 días desde la fecha estimada de entrega, para que podamos gestionar la incidencia.
Debe asegurarse de que su compra llega correctamente cuando la reciba. Le invitamos a contactar con nuestro Equipo de Atención al Cliente, para cualquier reclamación. El empaquetado Valgut ha de guardarse en perfecto estado para solicitar la reclamación.
Si desea cambiar o devolver su compra realizada a través de la Tienda Online de Valgut & Bag. puede hacerlo siguiendo los términos especificados en la sección Cambios y Devoluciones.
Para adquirir un artículo a través de la Tienda Online de Valgut & Bag, simplemente ha de seleccionar “Añadir al Carrito” en la página del producto y después hacer clic en el botón “Comprar” cuando quiera completar su pedido. Será dirigido directamente al área segura de compra, donde podrá escoger una dirección de facturación (donde le enviaremos su factura) y una dirección de envío (que puede ser diferente a la dirección de facturación, por ejemplo: una dirección de trabajo, una empresa, la dirección directa de la persona que desea que reciba el regalo…). En el último paso de Pago Seguro, usted podrá escoger entre varias opciones de pago.
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Para gestionar su devolución en un primer lugar deberá hacerlo en este link: https://return.iflastmile.com/es/valgutandbag
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El artículo(s) ha de estar en perfectas condiciones y ha de ser devuelto en su empaquetado original, junto con todos los accesorios que incluya, a la siguiente dirección:
Valgut & Bag
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